岗位职责：
工作职责：
1.每日按照公司要求接听用户咨询电话，及时有效的解答用户问题，做好反馈记录；
2.熟练掌握活动产品相关知识，做好线上活动产品的售前售后咨询工作；
3.售后问题整理归档及流程上报，做好各部门之间的协调工作；
4.每周在销产品数据汇总，向上级领导提出可行性建议；
5.不定期的客户电话回访工作。
任职资格：
岗位要求：
1.18-35周岁，男女均可，口齿清晰，普通话流利；
2.大专以上学历，会使用基本办公软件；
3.对待工作认真负责，对待用户有足够的耐心，能维护好客服部的相关工作；
4.为人积极、乐观、具备良好的应变能力、沟通能力、具有良好的客户服务意识，责任心强；
5.有客服经验者优先录用。
吉林省金佰康生物技术有限公司注册成立于2012年5月，是长春人民药业集团的控股子公司，是人民药业“大健康产品集群”的绿色通道，金佰康以“健康中国”国家战略为契机，依托长春人民药业集团有限公司独有的基础实力与优势，首创实施了“互联网+健康产业+国药联盟”的全新模式。
金佰康以弘扬中华传统文化为己任，传承《黄帝内经》之精髓，信守天人合一，诚信律己，实现传统与现代科技的完美结合。公司以“捍卫人民健康，乐享天赐华年”为愿景，把“快乐、健康、分享”的理念融入到生活每一天，让客户在拥有健康的同时拥有一份属于自己的事业。
行业：医药/生物工程
规模：20-99人
性质：股份制企业
地 址：东南湖大路1985号
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