岗位职责：
1、负责订单监控，发送每阶段短信
2、负责和仓库接洽信息，了解订单到货情况
3、负责和监理接洽，安排协调安装计划
4、负责接听电话，解答客户问题
5、负责记录反馈售后电话、投诉电话、报修电话
6、负责维护新老客户
7、负责整理售后相关数据报表
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、1年以上客服工作经验，拥有客诉处理工作经验者优先考虑；
3、性格开朗、良好亲和力、心态好，耐心细致；
4、具备沟通协调能力、说服能力、抗压能力、客户服务意识。
5、熟悉办公软件操作，熟悉公司售后服务流程。
【公司简介】
广州尚品宅配家居股份有限公司是一家引入全新数码技术和独特营销模式的整体定制家居连锁机构；公司于2004年04月19日成立，于2017年3月份成功上市（股票代码300616）。公司率先推行“3房2厅全屋家居数码定制”得到业内人士及广大客户的高度评价。
公司主要产品有橱柜、衣柜、书柜、厅柜、鞋柜等定制家具。
迄今为止，公司现有员工10000多人，旗下拥有70多家直营店，600多家经销商，3000多人的专业生产线，销售网络遍布全国各地及海外。
【企业愿景】
打造中国整体定制家居第一品牌。
【战略目标】
整体家居定制化、经营数码网络化、服务优质高效化。
【核心价值观】
我们真诚服务每一位客户，我们负责任的做好每一个产品，我们高效执行每一个工作任务，我们团结协作并尊重每一个员工。
【企业理念】
创新科技、服务家居
【产品理念】
时尚品味、崇尚品质
【经营理念】
整体家居定制化、全程数码网络化、服务优质高效化
【服务理念】
一切从服务开始
【发展历程】
2004年 尚品宅配成立，创立国内首个数码定制家具专卖店。
2005年 新品加推，推出第二代入墙衣柜和韩尚主义橱柜。
2006年 数码化生产基地，建成首个数码化家具生产基地，产能勇登华南前三甲。
2007年 大规模定制生产，上线“大规模定制生产”，3房2厅全屋家具定制震惊业内。
2008年 行业杰出代表，强推时代主题展厅，拿下家具定制行业杰出代表。
2009年 “朝阳”企业，时任广东省省委书记汪洋盛赞:尚品宅配是产业转型升级领域的“朝阳”企业！
2010年 时任国务院副总理张德江考察尚品宅配，对尚品宅配自主创新，实现大规模定制家具生产的做法给予高度赞赏。
2011年 成功签约周迅为品牌代言人。
2012年 尚品宅配荣获中环认证中心颁发的“中国环境标志产品认证”证书。
2013年 全面进驻购物中心，尚品宅配携手代言人周迅共同搭建了“爱尚计划•爱上学”这一公益平台，为孩子添上梦想的羽翼。
2014年 荣获全国百强成长企业第四名，来自意大利的殿堂级设计师Armando签约尚品宅配，带来意式潮流风尚打造定制家具爆款中的爆款。
2015年 成为全行业工业4.0典范，联合国内顶尖设计师召开“设计沙龙”将潮流前沿的设计思维带给普罗大众。
2016年 五厂落成，日产能超过30万件。
2017年 首支家居行业百元股诞生，3月7日尚品宅配在深圳交易所敲钟上市。首只家具行业百元股诞生。
2018年 1月6日在被誉为家具“奥斯卡”的第五届中国家居产业发展年会暨年度中国家居产业“大雁奖”颁奖典礼上荣获“定制家居领军品牌奖”殊荣。
【长春门店地址】
★★★一店：欧亚卖场20号门B1层东海大街80号
★★★二店：新城吾悦广场2层2050号
行业：家居/室内设计/装饰装潢
规模：100-499人
性质：上市公司
地 址：宽城万达广场二层2001
收藏
