岗位职责：
1、按时倒岗，按时上线。
2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。
3、在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。
4、 网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
5、买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。
6、与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。
7、 督促已拍下未付款买家及时付款。
任职资格：
1、1年以上客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、熟练运用office及良好的文档写作能力；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
长春市逸宠艺家宠物生活服务有限公司成立于2019年，是一家以宠物独立居室装潢设计安装，人宠共用家居产品设计、销售为基础，专注于打造未来人宠和谐生活的创新创业型公司。业务范围包括：宠物基础咨询服务；宠物独立居室装潢设计安装，人宠共用家居产品设计、销售（涵盖了从产品定制、设计研发、生产制造、销售及售后的整个产业链）；宠物日杂用品设计、研发、制造、销售；宠物品牌用品代理及销售。 作为长春市首家以宠物独立居室装潢设计安装，人宠共用家居产品设计、销售为基础的综合性服务型公司，全司上下会以打造未来人宠和谐生活为终极理念，以长春市为起点，逐步将业务服务范围覆盖至东北三省乃至全国，会始终以诚信为根本，质量为保证，服务为助力，创新为指向，力图成为国内乃至全球宠物行业领军者！
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